Ultimo aggiornamento: September 2026
Queste Condizioni Generali (AGB) si applicano a tutti i servizi di viaggio, tour e prenotazioni offerti da Desert Sans Frontières. Prenotando un tour, il cliente accetta questi termini.
2.1 Con la prenotazione (registrazione del viaggio), il cliente offre di concludere un contratto di viaggio vincolante.
2.2 La prenotazione può essere effettuata oralmente, per iscritto o elettronicamente (e-mail, sito web). Per le prenotazioni elettroniche, la nostra agenzia confermerà immediatamente la ricezione della prenotazione. Questa conferma di ricezione non costituisce ancora una conferma di prenotazione e non stabilisce un diritto alla conclusione del contratto di viaggio.
2.3 Il contratto si conclude solo quando la conferma di prenotazione da Desert Sans Frontières viene inviata al cliente.
3.1 Alla conclusione del contratto, potrebbe essere richiesto un deposito. L'importo rimanente deve essere pagato secondo l'accordo nella conferma di prenotazione (ad es., in contanti all'arrivo o tramite bonifico bancario prima dell'inizio del tour).
3.2 Se il cliente non rispetta le scadenze di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione e addebitare le spese di cancellazione.
L'ambito dei servizi contrattuali si basa sulla descrizione del servizio nella nostra offerta e sulle informazioni nella conferma di prenotazione. Sono consentite modifiche o deviazioni dei singoli servizi di viaggio dal contenuto concordato del contratto di viaggio se non sono significative e non influenzano il carattere generale del viaggio.
Il cliente può ritirarsi dal viaggio in qualsiasi momento prima dell'inizio del viaggio. Il ritiro deve essere dichiarato per iscritto. In caso di ritiro, possiamo richiedere un risarcimento ragionevole per gli accordi di viaggio effettuati e le nostre spese. L'importo del risarcimento dipende dal momento del ritiro rispetto all'inizio del viaggio.
Desert Sans Frontières può ritirarsi dal contratto di viaggio prima dell'inizio del viaggio o terminare il contratto di viaggio dopo l'inizio del viaggio se il cliente interrompe significativamente l'esecuzione del viaggio nonostante un avvertimento o se si comporta in violazione del contratto in misura tale da giustificare la risoluzione immediata del contratto.
7.1 La nostra responsabilità contrattuale per danni che non sono lesioni fisiche è limitata a tre volte il prezzo del viaggio, a condizione che il danno del cliente non sia stato causato intenzionalmente o per negligenza grave.
7.2 Non siamo responsabili per interruzioni del servizio, lesioni personali e danni alla proprietà in relazione a servizi che sono meramente mediati come servizi esterni (ad es., prenotazioni di voli, escursioni esterne).
Il rapporto contrattuale tra il cliente e Desert Sans Frontières è regolato dalle leggi del Marocco. Il luogo di giurisdizione per tutte le controversie derivanti da questo contratto è Marrakech, Marocco.